Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

En Grupo Falabella Perú, fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

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Misión Del Cargo

Liderar la gestión de Créditos y Cobranzas, promoviendo la automatización, analítica e IA.

Funciones Del Cargo

- Supervisar la evaluación financiera y crediticia de los clientes, asegurando una adecuada identificación del riesgo, calidad del análisis y cumplimiento de los tiempos de respuesta.
- Aprobar y/o recomendar líneas de crédito y excepciones de acuerdo con las autonomías establecidas, sustentando los casos relevantes ante los niveles de aprobación correspondientes.
- Monitorear integralmente el riesgo y comportamiento de la cartera,



identificando oportunamente alertas y definiendo acciones preventivas que permitan minimizar su deterioro.
- Supervisar la gestión de cobranzas y cuentas por cobrar, definiendo estrategias y prioridades que permitan mantener controlados los niveles de morosidad y provisión y maximizar la recuperación de la cartera.
- Liderar la gestión de clientes críticos, estableciendo estrategias y alternativas de negociación que permitan recuperar las cuentas por cobrar y mantener relaciones comerciales sostenibles.
- Monitorear y analizar los principales KPI e indicadores de gestión del área, identificando desviaciones, causas y planes de acción que faciliten la toma de decisiones.
- Liderar la automatización y optimización de los procesos y reportería de Créditos y Cobranzas, reduciendo actividades manuales, reprocesos y tiempos de atención y mejorando la calidad y disponibilidad de la información.
- Identificar e implementar soluciones basadas en inteligencia artificial, analítica y aplicaciones digitales, orientadas a mejorar la evaluación de riesgo, detección de alertas, priorización de cobranzas, gestión de clientes y productividad del equipo.
- Liderar proyectos de transformación y mejora continua con equipos multidisciplinarios,



rediseñando flujos y desarrollando soluciones que generen eficiencias medibles y una mejor experiencia para clientes y áreas internas.
- Otras funciones afines al propósito del puesto y a su ámbito de responsabilidad, que sean asignadas por su jefatura inmediata para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área (por si nos olvidamos alguna función)

En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

Requisitos

- Licenciado/Bachiller en Adm., Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
- Deseable especialización o curso en Finanzas, Riesgos, BI, Analítica de Datos, IA
- Experiencia en créditos y cobranzas
- Experiencia en automatización de procesos
- Habilidades para resolver problemas, comunicación asertiva y capacidad de análisis de base de datos

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe de Créditos y Cobranzas (Lima)
🏢 Sodimac
📍 Lima