? ¡Estamos contratando! | Customer Retention Agent

En Aynitech estamos buscando un/a Customer Retention Agent apasionado/a por brindar una experiencia excepcional al cliente y generar relaciones de largo plazo. ?

Si tienes experiencia en atención al cliente, retención, negociación y disfrutas trabajar en entornos dinámicos y orientados a resultados, ¡esta oportunidad es para ti!

? Responsabilidades principales:

• Gestionar clientes vía teléfono y correo electrónico para fomentar la retención a largo plazo

• Resolver consultas relacionadas con productos, servicios y facturación

• Brindar una experiencia “WOW” en cada interacción

• Gestionar solicitudes de reembolso y clientes con pagos pendientes

• Analizar casos de clientes que desean abandonar la plataforma y ofrecer soluciones para retenerlos





• Actualizar información en Salesforce y mantener altos estándares de satisfacción

? Requisitos:

✔ Inglés avanzado (oral y escrito) INDISPENSABLE

✔ Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service, Tech Support o Contact Center

✔ Excelentes habilidades de comunicación y negociación

✔ Experiencia con Salesforce o CRM similares

✔ Capacidad para trabajar bajo objetivos y en entornos cambiantes

? Modalidad: 100% Remoto (primer dia de training en oficina)

? Horario: 9am a 6pm

? Se entregan equipos

? Cultura colaborativa, enfoque en resultados y crecimiento profesional

¡No dudes en compartir esta ocasión! ?

📌 Retention agent- Atencion al cliente (Miraflores)
🏢 AYNITECH GROUP
📍 Miraflores