Por encargo de LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? Estamos buscando al próximo/a EJECUTIVO SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Lima, Perú. Serás protagonista de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.Entre tus principales responsabilidades estarán:- Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services.?- Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total hospitalidad.?- Brindar solución rápida y oportuna ante problemas, contingencias o quiebres de servicio que se presenten con los pasajeros GOSS.?- Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes, adelantando trámites con anticipación.?- Participar del Diálogo Diario de cada turno, manteniendo interacción constante con los líderes operativos.?- Mantenerse permanentemente bien informado/a de los cambios de itinerarios, atrasos,



cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.?- Revisar y gestionar las recepciones presenciales y quiebres de servicio.?- Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers.?- Efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.¿Qué necesitas para despegar en este rol??- Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados relacionados a Administracion, hoteleria y/o turismo.?- Es indispensable que cuentes con 2 años de experiencia en atención al cliente preferente.?- Será un plus si además puedes comprender y comunicarte en portugués.?- We need you to have an advanced English level. If you understand this, you are in the right track.Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.¿Qué te espera al ser parte de LATAM??- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.?- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.?- Te integrarás a un contexto dinámico, colaborativo y desafiante.?- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!?- Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.¿Dónde y cómo trabajarás??- Ubicación: Aeropuerto Lima - Lima, Perú.- Jornada: Full Time, horarios rotativos.- Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.- Modalidad: Presencial.#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Special Services - Atencion Cliente Premium - Latam Airlines (Lima)
🏢 Talent 360
📍 Lima