¿Te apasiona transformar la gestión de cobranzas a través de la estrategia, la analítica y la innovación?En Prima AFP, #LoInvertimosTodoPensandoEnTuFuturo y buscamos sumar a nuestro equipo a un/a Jefe de Gestión de Cobranzas , que lidere la estrategia integral de cobranza preventiva y administrativa, impulsando una gestión eficiente, omnicanal y basada en datos.Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos e implementar soluciones de analítica, inteligencia artificial y automatización para mejorar la recuperación y la experiencia del empleador, esta ocasión es para ti.¿Cuál será tu impacto en Prima AFP?- Diseñarás la estrategia integral de cobranza: Liderarás la gestión preventiva, temprana y administrativa, segmentando la cartera según el riesgo y el comportamiento de pago.- Impulsarás una gestión omnicanal: Liderarás campañas de cobranza mediante canales digitales, escritos y telefónicos, optimizando la contactabilidad y recuperación.- Transformarás la cobranza con tecnología y analítica: Implementarás soluciones de analítica avanzada, inteligencia artificial y automatización para priorizar las acciones y mejorar los resultados.- Liderarás equipos y proveedores estratégicos: Gestionarás equipos internos, empresas de cobranza y contactcenter, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y calidad.- Tomarás decisiones basadas en información: Monitorearás indicadores, elaborarás reportes ejecutivos y definirás criterios para la derivación de casos a cobranza judicial.- Contribuirás a mejorar la experiencia del empleador:



Coordinarás con áreas clave para resolver causas raíz y construir soluciones que equilibren la recuperación de la cartera con una adecuada experiencia de servicio.Perfil que buscamos- Bachiller en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería industrial o carreras afines.- Experiencia más de 3 años en posiciones similares, como coordinador/a, jefe/a o supervisor/a.- Especialización en gestión de cobranzas, operaciones masivas, gestión de proveedores, indicadores o liderazgo de equipos.- Experiencia en los sectores de retail, banca, seguros o telecomunicaciones.- Experiencia liderando equipos internos y proveedores externos de cobranza o contact centers.- Experiencia implementando estrategias, optimización y mejoras de proceso- Conocimiento de Inteligencia Artificial- Conocimiento de CRM y plataformas de gestión de campañas y cobranzas.- Conocimiento de indicadores de cobranza como contactabilidad, promesas y recuperación.- Deseable cursos o especialización en analítica de datos, inteligencia artificial, experiencia del cliente, mejora de procesos, transformación digital o gestión de proyectos.- Contrato temporal (1 año)- Formarás parte de una empresa líder del sistema previsional y del grupo Credicorp.- Participarás en proyectos de alto impacto y exposición estratégica.- Modalidad híbrida de trabajo.En Prima AFP fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestros procesos de selección garantizan una evaluación equitativa para todas las personas postulantes, sin distinción de origen, género, discapacidad y edad.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Gestión de Cobranzas (Huancavelica)
🏢 Prima Afp
📍 Huancavelica