Soporte It (San Isidro)

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10 nov
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QUANTIA SOLUCIONES
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QUANTIA SOLUCIONES

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¡ÚNETE A QUANTIA COMO ANALISTA DE SOPORTE TI!En Quantia seguimos creciendo y buscamos un(a) Analista de Soporte TI de nivel intermedio que contribuya a garantizar la continuidad de nuestras operaciones y brindar una atención eficiente a nuestros usuarios.¿Qué buscamos?- Técnico, egresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.- Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico o mesa de ayuda (N1 y N2).- Manejo de Microsoft 365, Windows 10/11 y Office.- Conocimientos de redes, VPN y diagnóstico de conectividad.- Experiencia con herramientas de tickets y gestión de incidencias.- Contar con RUC activo y disponibilidad para emitir recibos por honorarios electrónicos (RHE).¿Cuáles serán tus principales funciones?- Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico.- Gestionar tickets,



realizar seguimiento y cumplir los SLA establecidos.- Administrar usuarios, accesos y licencias de Microsoft 365.- Brindar soporte tecnológico a la operación del Contact Center.- Gestionar inventario de equipos y documentar soluciones técnicas.Será un plus si tienes:- Experiencia en entornos de Contact Center.- Conocimientos de ITIL, PowerShell o plataformas CRM.- Certificaciones Microsoft, CompTIA o ITIL.¿Qué ofrecemos?- Contratación bajo modalidad de locación de servicios.- Honorarios mensuales a definir según experiencia y perfil.- Ocasión de participar en la mejora y organización de los procesos de soporte TI.#J-18808-Ljbffr

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