Resumen

En esta posición, serás el punto de contacto clave para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atención al cliente para el segmento VIP (Oro), que cuenta con paquetes que combinan servicios para el hogar y telefonía celular.

Responsabilidades

¿Qué harás?
Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.
Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.
Gestionarás solicitudes de manera optimizado, buscando la resolución desde el primer contacto.
Ofrecerás un trato empático, competente y orientado a la experiencia del cliente.
Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

Requisitos





¿Qué necesitas?
Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
Español fluido, tanto oral como escrito.
Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Estos son los beneficios:
Bono por desempeño
Vale de comida*.
Otros bonos e incentivos adicionales*.
Un entorno ágil y colaborativo en TP Magdalena.

*Aplican términos y condiciones.

📌 Customer Service Lima
🏢 Teleperformance
📍 Lima