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¿Tienes facilidad de comunicación, te gusta la atención al cliente y eres una persona organizada?

En MULTIMARKAS S.A.C., empresa del sector automotriz, estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center – Postventa para fortalecer la atención y fidelización de nuestros clientes.

¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO?

Gestionar el agendamiento de citas de mantenimiento y servicios de postventa, brindando una atención cordial, oportuna y productivo a nuestros clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES
Contactar a los clientes para programar citas de mantenimiento preventivo y servicios de postventa.
Realizar llamadas de seguimiento y recordatorios de mantenimiento.
Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas agendadas.
Coordinar con los asesores de servicio y el área de taller la disponibilidad de citas.
Actualizar la información de los clientes y registrar las gestiones en el sistema.
Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas y WhatsApp.
Realizar seguimiento a clientes que no asistieron a sus citas.
Cumplir con los indicadores de agendamiento, confirmación y asistencia.

¿QUÉ BUSCAMOS?




Experiencia mínima de 6 meses en Call Center, atención al cliente o puestos similares (deseable).
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Excelente comunicación verbal, trato amable y orientación al cliente.
Manejo de Excel y herramientas informáticas a nivel usuario.
Capacidad de organización, seguimiento y trabajo en equipo.
Experiencia en el sector automotriz (deseable, no indispensable).
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Huancayo.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Ingreso a planilla con los beneficios laborales de ley.
Capacitación constante en procesos de postventa automotriz.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Estabilidad y oportunidad de formar parte de una empresa del sector automotriz.

¡QUEREMOS CONOCERTE! Si te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y tienes habilidades para organizar y gestionar citas, esta ocasión es para ti.

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor A De Call Center Huancayo (Perú)
🏢 Multimarkas
📍 Perú