1. Identificación del Puesto
Nombre del puesto Jefe de Tecnología e Información
2. Objetivo de la Posición
Garantizar la continuidad operativa, seguridad y escalabilidad tecnológica de toda la infraestructura informática de la empresa. El principal enfoque será la optimización de los sistemas de venta omnicanal tiendas físicas y ecommerce, la correcta integración de bases de datos y la administración de los sistemas ERP y POS de la compañía.
3. Funciones y Responsabilidades Principales
Gestión del Core Operativo ERP POS Supervisar el correcto funcionamiento, mantenimiento e integración del ERP de la empresa y los sistemas de punto de venta POS en tiendas.
Omnicanalidad y Ecommerce Asegurar la estabilidad de las integraciones entre las plataformas de ecommerce, pasarelas de pago, operadores logísticos y el inventario en tiempo real.
Seguridad de la Información Implementar y monitorear políticas de respaldo backups, ciberseguridad, control de accesos y protección de datos de clientes y transacciones.
Infraestructura y Conectividad Garantizar la alta disponibilidad de las redes, servidores físicos o en la nube como AWS Azure y enlaces de internet en oficinas centrales y tiendas retail.
Soporte Técnico Liderar al equipo de soporte para dar solución rápida a incidentes de hardware, software y conectividad en los puntos de venta, minimizando el impacto en la operación comercial.
Gestión de Proveedores Coordinar con proveedores externos de software, hardware y servicios de telecomunicaciones, evaluando los ANS Acuerdos de Nivel de Servicio.
Transformación Digital e Innovación Evaluar y proponer nuevas tecnologías orientadas a mejorar la experiencia del cliente en tienda o a optimizar procesos logísticos administrativos.
4. Requisitos
Educación Bachiller o Licenciado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática,



Ingeniería de Software o carreras afines.
Experiencia Mínimo 3 a 5 años de experiencia en posiciones de supervisión o jefatura de TI, idealmente en empresas del rubro Retail, Consumo Masivo o Ecommerce.
Conocimientos Técnicos Indispensables
Administración y gestión de Sistemas ERP ej. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Spring, etc. y sistemas POS.
Conocimiento en plataformas de comercio electrónico e integraciones API.
Gestión de Bases de Datos SQL Server, MySQL.
Administración de servidores e infraestructura en la nube.
Conocimientos sólidos en seguridad informática y redes.
Deseable Certificaciones en metodologías ágiles Scrum, ITIL, o gestión de proyectos PMP.
5. Competencias Laborales
Liderazgo y Gestión de Equipos Capacidad para guiar y motivar al personal técnico bajo su cargo.
Orientación a Resultados y Sentido de Urgencia Habilidad para resolver incidencias críticas rápidamente, entendiendo que el retail opera 24 7.
Pensamiento Analítico Capacidad para identificar fallas estructurales en los sistemas y proponer soluciones definitivas.
Comunicación Efectiva Capacidad para traducir términos sumamente técnicos a un lenguaje comercial entendible para las gerencias usuarias.
Adaptabilidad al Cambio Disposición para iterar herramientas tecnológicas a la velocidad que exige el mercado.
Qué te ofrecemos
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