Recibir y dar la bienvenida a los clientes, identificar el motivo de su visita y registrar sus datos y procedencia en el sistema autorizado.
Derivar al cliente al asesor disponible según el rol de atención definido por la Jefatura de Ventas, informar la espera y verificar que haya sido atendido.
Cuidar el orden de la recepción y la disponibilidad de material comercial comunicar incidencias que afecten la experiencia del cliente
Atender consultas recibidas por formularios, WhatsApp Business, redes sociales, correo y otros canales asignados, usando información y respuestas aprobadas.
Identificar modelo de interés, uso del vehículo, ciudad, plazo de compra y modalidad de pago, según la información que el cliente desee brindar.
Registrar el lead,



revisar duplicados y asignarlo al asesor según las reglas internas confirmar la recepción y mantener actualizados el estado y la siguiente acción.
Coordinar visitas y solicitudes de prueba de manejo, confirmar las citas y alertar a la jefatura sobre oportunidades sin atención o pendientes vencidos.
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