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Nos encontramos en la búsqueda de Asistente de Matricula Estudiantil
MISIÓN DEL PUESTO
MISIÓN
Brindar soporte operativo al proceso de matrícula de alumnos regulares de las carreras de pregrado regular y pregrado EPE, asegurando una atención oportuna, ordenada y enfocada en los lineamientos establecidos. Ejecutar actividades administrativas, registrar información en los sistemas institucionales y contribuir a la continuidad del proceso durante todas sus etapas.
FORMACIÓN I indispensable D deseable
Técnico, Egresado, Bachiller de Administración Comunicaciones Informática
CONOCIMIENTOS I indispensable D deseable
Manejo del MS Office a nivel intermedio
Conocimiento de procesos administrativos y o académicos.
Manejo básico de plataformas institucionales de atención al alumno Zendesk u otros
EXPERIENCIA I indispensable D deseable
01 año de experiencia minima en atención al cliente
01 años de experiencia en ejecución de procesos operativos en contextos de alta demanda.
06 meses de experiencia en entornos académicos o administrativos.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO
Responsabilidad Qué hace
Detalle Cómo y para qué lo hace




Realizar el proceso de Matrícula.
Ejecuta actividades operativas del proceso de matrícula regular de Pregrado y EPE.
Atiende trámites virtuales relacionados al proceso de matrícula.
Ejecuta CAPP y Proyección individual en las plataformas institucionales.
Registra permisos de matrícula.
Registra Matrículas en las plataformas institucionales.
Brinda orientación clara al alumno sobre el proceso de matrícula, plazos y pasos a seguir.
Registra, actualiza y mantiene la trazabilidad de las atenciones, trámites e incidencias del proceso de matrícula.
Brinda soporte operativo durante las etapas críticas del proceso inicio, picos de matrícula y cierre.
Realiza llamadas a los alumnos impactados en su matrícula por el Cierre de Sección u otros procesos.
Ejecuta todo tipo de tareas encargadas a favor de la continuidad de los procesos del área.
Trabajo 100 remoto
Horarios rotativos
1er horario
Lunes a viernes de 9 a 6pm
Sábados de 9 a 2pm
2do horario
Lunes a viernes de 10 a 7pm
Sábados de 9 a 2pm
3er horario
Lunes a viernes de 11 a 8pm
Sábados de 2 a 7pm
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📌 Laureate Asistente de Procesos de Matricula Remoto temporal (Santiago de Surco)
🏢 Laureate
📍 Santiago de Surco