Agente de Atención al Cliente Chat y Redes Sociales

Importante empresa del sector de entretenimiento digital busca personas amables, organizadas y con buena redacción para su área de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios.

Lugar San Isidro, Lima
Modalidad Presencial
Sueldo S . 1,800 mensuales beneficios de ley
Horario Turnos rotativos, incluye fines de semana

Qué harás

Atender consultas de clientes por WhatsApp Business, chat web, Facebook Messenger e Instagram.
Explicar a los usuarios cómo registrarse, ingresar a la plataforma, usar sus servicios y consultar sus movimientos y resultados.
Orientar sobre depósitos, retiros y pagos, siguiendo los procedimientos autorizados.
Resolver dudas sobre promociones, horarios, reglas y condiciones del servicio.
Dar seguimiento a casos pendientes y escalar incidencias al área técnica o administrativa.
Identificar y registrar los problemas frecuentes para mejorar el servicio.
Acompañar a los nuevos usuarios para que completen su registro y empiecen a usar la plataforma, sin presionarlos.
Atender llamadas entrantes ocasionales y hacer llamadas de seguimiento cuando corresponda.

Qué buscamos

Edad mayor de 18 años.
Educación secundaria completa deseable.
Experiencia de 6 a 12 meses en servicio al cliente, ventas por chat, call center,



comercio electrónico o soporte digital. Si no tienes experiencia formal, igual postula valoramos mucho la buena redacción y el manejo de herramientas digitales.
Redacción excelente ortografía y comunicación escrita clara.
Tecnología manejo de computadora, navegador, WhatsApp Web y herramientas digitales.
Actitud amabilidad, paciencia, empatía y capacidad para resolver conflictos.
Organización capacidad para atender varios chats a la vez sin perder el seguimiento.
Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana.
Idioma español fluido. El inglés no es indispensable.

Qué te ofrecemos

Sueldo de S . 1,800 mensuales.
Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los incentivos de ley EsSalud, CTS, gratificaciones en julio y diciembre, y vacaciones.
Capacitación completa en la plataforma y en los procedimientos.
Formar parte de un proyecto nuevo en crecimiento.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Agente de atención al cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Pukaray de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Agente de atención al cliente (San Isidro)
🏢 Pukaray
📍 San Isidro