Relevante empresa del sector, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente:

Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicación o afines (deseable).
Mínimo 1 año en atención al cliente, telemarketing, back office, preferentemente en empresas de consumo masivo, distribución o logística.
Dominio de ofimática nivel intermedio (Excel, manejo de tablas dinámicas)
Conocimiento básico en manejo de ERP.
Indispensable residir en los distritos de San Martin de Porres, Callao, Cercado de Lima o distritos aledaños.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Funciones:
Atender consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp y/o plataformas internas.
Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de productos de consumo masivo.
Gestionar reclamos relacionados con entregas, facturación, precios, productos dañados o faltantes.




Coordinar con las áreas de ventas, logística y almacén para la correcta atención de solicitudes.
Informar sobre disponibilidad de productos, promociones, cambios de precios y tiempos de entrega.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Registrar incidencias y elaborar reportes de atención al cliente.
Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y estándares de servicio.
Apoyar acciones de fidelización y retención de clientes.
Cualquier otra actividad designada por su jefe inmediato.

Habilidades
Proactivo
Responsable
Puntualidad

Ventajas:
Ingreso a planilla con los todos los incentivos de acuerdo a ley, utilidades, etc.
EPS Corporativa.
Comisiones
Capacitaciones constantes.
Grato ambiente de trabajo.

📌 Asistente De Atención Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Perú