¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Buscamos un TRAINER Bilingüe para brindar servicio a relevante empresa China de e-commerce. Formarás parte de una campaña internacional.

? Modalidad: 100% presencial

? Horario: 3:00 a. m. a 12:00 p. m. – Turno madrugada

? Ubicacion: San Isidro (Cruce Av. Javier Prado con Av. Arequipa)

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Sueldo base: S/ 1,800

Bono de movilidad: S/ 250

Bono por indicadores: hasta S/ 300

? Ingreso mensual de S/ 2,350

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

Seguimiento de los indicadores grupal e individualmente

Soporte con el monitoreo del volumen en tiempo real (solo cuando el supervisor lo indique - no es constante)

Brindar feedback, coaching y entrenamiento en tiempo real a los agentes.

Apoyar en el monitoreo de calidad de llamadas, chats y correos, identificando oportunidades de mejora.

Reportar oportunamente al Project Manager y Supervisor/OM cualquier error, incidencia o situación crítica presentada durante el turno.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia indispensable en Atención al Cliente dentro de empresas BPO,



manejando llamadas, chats y correos.

Experiencia realizando monitoreo de operaciones y volumen de atención en tiempo real.

Experiencia brindando feedback, coaching o entrenamiento a agentes.

Conocimiento de indicadores operativos de Call Center/BPO.

Excel nivel intermedio–avanzado.

Inglés oral y escrito nivel B2 como mínimo (indispensable).

Capacidad de liderazgo, organización, análisis y resolución de incidencias.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial de 3:00 a. m. a 12:00 p. m.

COMPETENCIAS

Buscamos una persona con liderazgo, comunicación efectiva, organización, capacidad de análisis, proactividad, orientación a resultados y facilidad para capacitar y brindar retroalimentación.

? Si cuentas con la experiencia, dominas el inglés y estás buscando una oportunidad para seguir desarrollándote en operaciones, calidad y capacitación, ¡postula con nosotros!

📌 ¡Gana S/ 2,350! Trainer De Capacitación (San Isidro)
🏢 SELL TO HELP
📍 San Isidro