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SUPERVISOR DE VENTAS
Objetivo del Puesto
Liderar, organizar y supervisar la gestión del equipo de telemarketing, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales mediante el monitoreo constante de indicadores, el desarrollo continuo de los asesores y la implementación de estrategias de conversión efectivas, garantizando calidad en la gestión y contribuyendo al crecimiento sostenible de la institución.
Requisitos
Bachillet/ Técnico en Administración, Ingeniería y carreras afines y/o estudiante universitario desde 7mo ciclo.
Manejo de programas de Windows Office: Excel Avanzado, Word, Power Point, Project, Internet, Correo electrónico.
Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación en Contact Center.
Manejo de plataformas de WhatsApp en Contact Center.
Conocimiento y gestion de KPIs de ventas.
Conocimiento de embudo de ventas.
Gestión de equipos de alto desempeño.
Estudios del idioma inglés.
Elaboración de reportes comerciales
1 año de experiencia mínimo liderando equipos de ventas en Contact Center.
1 año de experiencia en gestión de KPIs de Contact Center.
Funciones
Gestionar a los equipos comerciales asignados con foco en la atención al cliente.
Gestionar y supervisar el cumplimiento de metas comerciales del equipo.
Liderar y desarrollar al equipo de asesores.
Aseguramiento y Cumplimiento Operativo
Analizar indicadores y toma decisiones operativas.
Coordinar con áreas internas para garantizar el cierre de matrícula.
Planificar estrategias comerciales de campaña.
Gestionar la disciplina y clima del equipo.
Reportar resultados a jefatura o gerencia.
Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
Ventajas
Sueldo fijo + comisiones
Línea de carrera de acuerdo con el desempeño
Incentivos educativos en la Red Laureate Perú de acuerdo con la permanencia en la institución
Trabajo 100% presencial Lima centro y a veces UPC CHORRILLOS
EPS 50% + Protegido Oncológico (previa afiliación)
J-18808-Ljbffr
📌 Upc/ Lima Centro: Supervisor De Ventas Cursos Cortos
🏢 Laureate
📍 Lima