Buscamos profesionales con experiencia en servicios de ciberseguridad gestionados, gestión de clientes corporativos y seguimiento de indicadores de servicio, preferentemente en empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios de seguridad gestionada (MSSP) o integradores tecnológicos.
Atender y gestionar los requerimientos técnicos de la cartera de clientes asignada, relacionados con los servicios de ciberseguridad.
Verificar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores de desempeño (KPI) y condiciones técnicas contratadas.
Elaborar reportes técnicos y ejecutivos para los comités de servicio con clientes corporativos.
Coordinar las actividades técnicas de implementación y puesta en operación de nuevos clientes y servicios de ciberseguridad.
Identificar posibilidades de mejora, optimización y ampliación de los servicios, proponiendo recomendaciones técnicas según las necesidades de los clientes.
Coordinar con los equipos técnicos y las áreas involucradas para asegurar la continuidad y calidad de los servicios.
Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos y compromisos de servicio, promoviendo la mejora continua.

📌 Especialista De Servicios De Ciberseguridad Telecomunicaciones Lima (Perú)
🏢 Khana Consultores
📍 Perú