10 nov
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ON Empresas
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Perú
¿Cuáles serán tus retos?
Brindar soporte técnico especializado.
Brindar atención optimizado en el menor tiempo posible.
Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).
Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área
Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado.
📌 Asesor De Soluciones Tecnológicas Operador Noc Lima (Perú)
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