JOB DESCRIPTION

El Desafío

Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Tus Principales Funciones
Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

️ ¿Qué buscamos?
8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
Dominio de ITIL,



marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
Robusto visión práctica en IA y Automatización de procesos.
Inglés deseable.
Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

ADDITIONAL INFORMATION

Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia

Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)

️ Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos.

Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.

¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Gerente De Excelencia Operativa Sola San Borja
🏢 Stefanini
📍 San Borja