Resumen

En esta posición, serás el punto de contacto clave para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atención al cliente para el segmento VIP (Oro), que cuenta con paquetes que combinan servicios para el hogar y telefonía celular.

Responsabilidades

¿Qué harás?
Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.
Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.
Gestionarás solicitudes de manera optimizado, buscando la resolución desde el primer contacto.
Ofrecerás un trato empático, competente y orientado a la experiencia del cliente.
Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

Requisitos

¿Qué necesitas?
Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
Español fluido, tanto oral como escrito.
Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
Actitud proactiva,



empatía y compromiso con la calidad del servicio.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Estos son los beneficios:
Bono por desempeño
Vale de comida*.
Otros bonos e incentivos adicionales*.
Un entorno vibrante y colaborativo en TP Magdalena.

*Aplican términos y condiciones.
J-18808-Ljbffr

Español fluido, Comunicación, Organización, Soluciones, Proactividad
Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales., Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales., Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto., Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente., Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

📌 Customer Service Lima (Perú)
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