Misión:

Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS), control de inventarios.

Descripción:
Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C. (NPS).
Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a traves de proyectos.
Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa ( tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva)
Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma,gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.
Supervisar el correcto estándar del departamento (Producto, Precio, Stock, tasa de ventas, Verticalidad, Orden )
Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock, Velocidad E.
Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento,liquidación de Llevatelo Todo, vender antes de la obsolesencia.




Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento,procedimientos de recursos humanos y administrativos,gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs
Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad .
Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y checklist establecidos, según la malla horaria definida.
J-18808-Ljbffr

Gestionar de forma integral los departamentos vinculados a ventas, servicio al cliente (NPS) e inventarios., Supervisar a los asesores conforme a políticas y aplicar disciplina progresiva cuando sea necesario., Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, ticket promedio, transacciones y control de merma., Gestionar reportes comerciales: ventas, stock y quiebres; coordinar campañas y promociones del departamento., Mantener estándares operativos, procedimientos de RR. HH. y administrativos, y gestionar inventarios mediante control de merma.

📌 Jefe De Departamento De Ventas / Sodimac Comas Lima
🏢 Banco Falabella
📍 Lima