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Nos encontramos en la búsqueda de Asistente de Matricula Estudiantil-

MISIÓN DEL PUESTO

MISIÓN:

Brindar soporte operativo al proceso de matrícula de alumnos regulares de las carreras de pregrado regular y pregrado EPE, asegurando una atención oportuna, ordenada y enfocada en los lineamientos establecidos. Ejecutar actividades administrativas, registrar información en los sistemas institucionales y contribuir a la continuidad del proceso durante todas sus etapas.

FORMACIÓN (I= indispensable D = deseable)

- Técnico, Egresado, Bachiller de Administración / Comunicaciones / Informática

CONOCIMIENTOS (I= indispensable D = deseable)

- Manejo del MS Office a nivel (intermedio)
- Conocimiento de procesos administrativos y/o académicos.
- Manejo básico de plataformas institucionales de atención al alumno (Zendesk u otros)

EXPERIENCIA (I= indispensable D = deseable)

- 01 año de experiencia minima en atención al cliente
- 01 años de experiencia en ejecución de procesos operativos en contextos de alta demanda.




- 06 meses de experiencia en entornos académicos o administrativos.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO

Responsabilidad - ¿Qué hace?

Detalle - ¿Cómo y para qué lo hace?

Realizar el proceso de Matrícula.

- Ejecuta actividades operativas del proceso de matrícula regular de Pregrado y EPE.
- Atiende trámites virtuales relacionados al proceso de matrícula.
- Ejecuta CAPP y Proyección individual en las plataformas institucionales.
- Registra permisos de matrícula.
- Registra Matrículas en las plataformas institucionales.
- Brinda orientación clara al alumno sobre el proceso de matrícula, plazos y pasos a seguir.
- Registra, actualiza y mantiene la trazabilidad de las atenciones, trámites e incidencias del proceso de matrícula.
- Brinda soporte operativo durante las etapas críticas del proceso (inicio, picos de matrícula y cierre).
- Realiza llamadas a los alumnos impactados en su matrícula por el Cierre de Sección u otros procesos.
- Ejecuta todo tipo de tareas encargadas a favor de la continuidad de los procesos del área.

Trabajo 100% remoto

Horarios rotativos

1er horario

Lunes a viernes de 9 a 6pm

Sábados de 9 a 2pm

2do horario

Lunes a viernes de 10 a 7pm

Sábados de 9 a 2pm

3er horario

Lunes a viernes de 11 a 8pm

Sábados de 2 a 7pm

📌 Laureate: Asistente de Procesos de Matricula/ Remoto / temporal (Santiago de Surco)
🏢 Laureate
📍 Santiago de Surco