¿Te gusta resolver problemas técnicos y que la operación no se detenga? En KasNet acercamos los servicios financieros a millones de peruanos a través de nuestra red de agentes en todo el país. Buscamos a alguien que asegure que nuestros agentes tengan sus equipos POS operativos y una atención rápida cuando la necesiten. Estarás entre Operaciones y Logística, en un rol ágil donde aprenderás de ambas áreas.

¿Cuál será tu reto?

Revisar y validar la operatividad de los equipos POS disponibles y retornados.

Configurar los equipos y gestionar los tickets de reemplazo junto con el equipo de Logística.

Atender las consultas de nuestros ejecutivos comerciales y agentes por WhatsApp y por los sistemas de tickets (SG1 / SG2).

Apoyar en la apertura y el abastecimiento de almacenes.

Participar en el seguimiento de los indicadores del área y proponer mejoras.

Apoyar las actividades operativas del área de Logística.

Ser el backup del equipo de Soporte a Agentes y asegurar la continuidad del servicio durante vacaciones o ausencias.

¿Qué buscamos?

Estudios técnicos o universitarios en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.





Experiencia en soporte técnico u operativo, atención al cliente o gestión de incidencias.

Excel avanzado (tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas condicionales).

Deseable: experiencia con equipos POS y coordinación con áreas de Logística o almacén.

Orientación al servicio, organización y capacidad para trabajar con varios frentes a la vez.

¿Qué te ofrecemos?

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Horario: lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 h.

Descuentos corporativos en establecimientos de salud, belleza, gastronomía, entretenimiento y más.

Crecimiento y aprendizaje en un rol que cruza Operaciones y Logística.

Formar parte de una empresa con propósito: la inclusión financiera en el Perú.

Lugar de trabajo: San Isidro

¡Postula y súmate al equipo KasNet!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Asistente de Soporte Técnico (Lima)
🏢 Kasnet
📍 Lima