Customer Success Junior

Agencia de marketing digital en crecimiento, especializada en el sector salud, se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Success Junior, con marcado perfil comercial, excelente comunicación y orientación a resultados, para gestionar y fidelizar una cartera de clientes.

REQUISITOS

- Egresado universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carreras de negocios afines.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales, atención al cliente, gestión de cuentas, ventas o fidelización.
- Marcado perfil comercial, capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para liderar reuniones virtuales y brindar capacitaciones.
- Conocimientos de indicadores comerciales, embudos de ventas y seguimiento de clientes.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
- Persona proactiva, organizada, empática y orientada a resultados.
- Deseable experiencia en marketing digital y manejo de CRM.

FUNCIONES

- Gestionar y fidelizar una cartera clientes del sector salud.
- Liderar reuniones de bienvenida y reuniones semanales de seguimiento con los clientes.
- Analizar indicadores comerciales: leads, agendamientos, asistencias y ventas.
- Identificar oportunidades de mejora para incrementar las conversiones comerciales de los clientes.




- Capacitar a recepcionistas y equipos comerciales en técnicas de agendamiento, seguimiento, ventas y manejo de objeciones.
- Coordinar con las áreas de marketing digital, diseño y automatización el cumplimiento de los servicios contratados.
- Atender consultas, resolver incidencias y realizar seguimiento a los compromisos establecidos.
- Identificar clientes en riesgo de cancelación y ejecutar acciones de fidelización.
- Gestionar la renovación de contratos y detectar nuevas oportunidades comerciales.
- Monitorear la satisfacción de los clientes y asegurar una sobresaliente experiencia de servicio.

BENEFICIOS

- Sueldo fijo: S/1,800 mensuales.
- Bono variable por resultados de hasta S/700 mensuales.
- Ingreso mensual potencial: S/2,100.
- Modalidad de trabajo 100% remoto.
- Propuesta de contratación: primeros 3 meses mediante recibos por honorarios y, a partir del cuarto mes, incorporación a planilla bajo el régimen laboral de microempresa, sujeta a evaluación de cumplimiento legal.
- Capacitación constante en marketing digital, inteligencia artificial, CRM y estrategias comerciales.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Integración a una agencia en crecimiento con procesos definidos y equipo especializado.
- Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m., con refrigerio y jornada efectiva conforme a ley.

📌 Customer Success Junior Coordinador comercial (San Miguel)
🏢 Mas-Pacientes
📍 San Miguel