Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas DigitalesPrime Music Holding Group se encuentra en búsqueda de una persona con orientación comercial, vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Digitales. La posición será responsable de atender y asesorar a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, acompañándolos durante su proceso de compra y realizando seguimiento a las oportunidades comerciales hasta concretar la venta.

Principales funciones

- Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business, redes sociales, página web, marketplaces, correo electrónico y otros canales digitales.
- Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría personalizada.
- Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
- Gestionar oportunidades comerciales y registrar la información en el CRM.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales y reactivar clientes antiguos.
- Gestionar pedidos provenientes de ecommerce y coordinar con logística su despacho y entrega.
- Resolver consultas,



reclamos e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar una buena experiencia del cliente.
- Difundir promociones, lanzamientos y campañas comerciales.
- Participar y brindar soporte en eventos, demostraciones y actividades comerciales.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, ventas digitales, televentas o ventas mediante redes sociales.
- Experiencia realizando seguimiento comercial y gestionando clientes.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales con fines comerciales.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de ecommerce.
- Manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
- Conocimiento de CRM o herramientas de gestión comercial será valorado.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Incentivos

- Planilla Compelta
- Ingresos por Comisiones
- Vale de alimentación

📌 Asesor de ventas Canales digitales (Miraflores)
🏢 Import Music Peru
📍 Miraflores