La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Mentor(a) estudiantil para nuestro nuevo campus de Juliaca. A continuación, los detalles:¿A quiénes buscamos?- - Profesional técnico o universitario de las carreras de Administración, Ing. Industrial, Marketing, Negocios Internacionales.- - Experiencia en atención al cliente de manera presencial o telefónica, idealmente en el rubro educativo.- - Experiencia en organización de eventos académicos, culturales, sociales.- - Nivel intermedio-avanzado de Office (Word, Excel, Power BI, CANVA).- - Comunicación a todo nivel.- - Capacidad para trabajar en equipo, resiliencia, empatía, honestidad y flexibilidad de horario.¿Qué funciones realizarías?- - Ofrecer información necesaria a nuestros alumnos ante inquietudes e interrogantes referidas a los servicios complementarios UTP, apoyados en la disposición de los recursos siempre respaldados en los procesos y procedimientos que impacten positivamente en su satisfacción.- - Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos con relación a los servicios complementarios que ofrece la universidad (consejería, vida universitaria, empleabilidad, relaciones internacionales u otros servicios).- - Cumplir con los procedimientos,



procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores.- - Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos.- - Realizar el registro de las atenciones diarias para analizar mejoras en la gestión y tomar decisiones.- - Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención.- - Ante interrogantes que no pueden ser absueltas, orientar al alumno para su registro en las herramientas disponibles y realizar seguimiento a los casos registrados para su gestión en back office u otras áreas.- - Otros que se le asigne su superior en cuanto a la organización de los eventos académicos y deportivos del área.- - Seguimiento a los indicadores del área, NPS¿Cuál sería tu horario de trabajo?- - De lunes a sábado: 08:00 a 06:30 pm- - Modalidad: Presencial.- - Jornada: Full Time ? 48 horas semanales.- - (*) Sujeto a cambios según la necesidad del campus.¿Por qué unirte a UTP?- - Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.- - Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.- - Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.- - Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y capacitación continua.- - Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.- - Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología?. La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.? ¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2026#J-18808-Ljbffr

📌 Mentor(A) Estudiantil - Utp Juliaca (Puno)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Puno