En nuestra compañía estamos en la búsqueda de un/a Jefe de Tienda apasionado/a por la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y el mundo del Quick Commerce / Retail.Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, orientado a resultados y donde el trabajo en equipo es clave, ¡esta oportunidad es para ti!¿Cuál será tu misión?Liderar la operación integral de la tienda garantizando la excelencia en los procesos administrativos, operativos y de inventario. Serás responsable de la motivación y desarrollo de tu equipo, del control de costos y del cumplimiento de los más altos estándares de servicio para nuestros clientes.Tus principales desafíos serán:- Coordinar y desarrollar a los equipos de tienda, fomentando un clima laboral positivo, comunicando novedades y asegurando la correcta integración de la cultura de la empresa.- Garantizar una experiencia excepcional en los procesos de Onboarding y Offboarding, así como el cumplimiento del plan de capacitaciones (Ops, People, Food Safety, etc.).- Programar los turnos, asignar recursos de forma eficiente y resolver las incidencias del día a día para maximizar la productividad y garantizar el nivel de servicio (Fulfillment).- Liderar los conteos cíclicos, asegurar metas de Accuracy, prevenir quiebres de stock en conjunto con Demand Planning y aplicar estrictamente las políticas de manejo de merma.- Supervisar la recepción de mercadería, el cumplimiento de los estándares de seguridad alimentaria,



Salud Ocupacional y Medioambiente.- Controlar los costos operativos de la tienda (limpieza, mantenimiento, suministros, consumo eléctrico y merma), administrar facturas/POs y analizar los KPIs principales mediante plataformas de analítica.- Gestionar reclamos y promover acciones preventivas (reducción de mermas, robos, roturas) e iniciativas que eleven la satisfacción del cliente (Inaccuracy).Requisitos para postular:- Experiencia Mínimo 2 años como Lider / Jefe de Tienda en entornos de Retail, Dark Stores, Fast Food o Almacenes/Logística de alta demanda.- Experiencia comprobable gestionando equipos operativos de alto volumen en turnos rotativos.- Manejo e interpretación de indicadores de gestión (KPIs: Merma, Nivel de Servicio, Accuracy, Productividad, Rotación de inventario y personal). Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio (deseable conocimientos en Queries). Valorable el uso previo de herramientas de BI y gestión como Tableau, Looker, Orquest, Ops Portal o similares.- Alta capacidad de organización, tolerancia al estrés y trabajo en entornos dinámicos. Pensamiento analítico, resolución rápida de problemas y foco en productividad. Habilidades interpersonales sólidas para liderar, motivar y promover la mejora continua.¿Qué ofrecemos?- Pertenecer a una empresa líder en el rubro de tecnología y comercio electrónico.- Ambiente de trabajo participativo, dinámico e innovador.- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.- Paquete de beneficios corporativos.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Tienda (Lima)
🏢 PedidosYa Market Perú
📍 Lima