¡En Tottus buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo!Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas.Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas.Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera: como UN SOLO EQUIPO¿Cuál será tu misión?Realizar soporte de sistemas en terreno CD.Principales desafíos del rol:- Brindar soporte presencial sobre dispositivos finales de TI (hardware). N1 - N2- Atender incidencias de primer nivel en equipos como impresoras, lectores, Flejeras,
laptops/pc etc.- Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en el CD.- Ejecutar procedimientos definidos por los líderes técnicos de TI para asegurar la continuidad operativa.- Atender solicitudes de clientes internos de forma clara y oportuna.- Realizar revisiones preventivas, seguimiento a incidencias recurrentes.- Apoyar en la mantención y actualización de sistemas informáticos de acuerdo a procedimientos definidos.- Escalar incidentes que excedan el alcance de soporte de primer nivel a traves de los canales correspondientes.- Coordinar con proveedores externos la atención de incidentes.- Ejecutar tareas definidas dentro de la implementación de proyectos tecnológicos.- Controlar el inventario de dispositivos tecnológicos del CD.- Egresado de Carreras Técnicas y/o Profesional en Sistemas- Desde 2 años de experiencia en soporte TI- Conocimiento Básico en Redes y Servidores.- Conocimiento básico de Seguridad de la información, VPN, SSL.- Manejo de Excel y/o herramientas de análisis.- Conocimiento básico de soporte Sistemas Operativos- Disponibilidad para trabajo en horario rotativo en el CD Huachipa.#J-18808-Ljbffr
📌 Soporte IT Centro de Distribución (Lima)
🏢 Tottus
📍 Lima