¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N2 para brindar atención y soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la continuidad de sus servicios tecnológicos.¿Qué harás en el día a día?- Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.- Brindar soporte de segundo nivel (N2) a los usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias.- Gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.- Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos como PC, laptops, monitores e impresoras.- Brindar atención y orientación a los usuarios, manteniendo una comunicación efectiva con el cliente.¿Qué perfil buscamos?- Egresado(a) técnico(a) de Ingeniería de Computación y Sistemas o carreras afines.- Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (N2).- Experiencia en atención presencial a usuarios y preparación de equipos microinformáticos.- Conocimientos de equipos de cómputo, laptops,
monitores e impresoras.- Manejo de ServiceNow.- Conocimientos de Windows e ITIL (deseable).- Buena comunicación, fluidez verbal, seguridad y capacidad para trabajar bajo presión.- Puntualidad y orientación al servicio.Condiciones del puesto:- Modalidad: Presencial - Santiago de Surco- Horario: Lunes a viernes.- Se brinda el equipo portátil.¿Qué te ofrecemos?- Planilla completa y seguro EPS desde el 1er día.- La oportunidad de fortalecer tus conocimientos en soporte técnico N2.- Experiencia en atención de usuarios y gestión de servicios TI.- Desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.- La ocasión de formar parte de Canvia, empresa especializada en transformación digital.Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.#J-18808-Ljbffr
📌 Especialista Microinformático/ Santiago de Surco (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima