Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170 mercados. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. Ready to level up? ¡Hazlo con el TOP Team!

Requisitos

Bachiller/ egresado/ estudiante de últimos ciclos en Administración, Ingeniería o campos relacionados 6 meses de experiencia en analisis de datos Inglés Intermedio (B2+) Excel Avanzado

Beneficios

- Sueldo competitivo + Planilla completa + Descuentos y beneficios Corporativos Ocasión de línea de carrera

Funciones

- Monitorear, controlar y mejorar los indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto.




- Presentar informes de resultados al Ejecutivo de Cuentas, director de Operaciones y Cliente.
- Analizar bases de datos extraídas de la aplicación del cliente, basándose en resultados anteriores, diseñar estrategias para generar valor al menor costo posible para lograr los objetivos del programa.
- Analizar la evolución de los indicadores de productividad, calidad, eficiencia para cada programa, junto con el AM o Director de la campaña específica, a través de cortes periódicos y en tiempo real, generando alertas respectivas que permitan la toma de decisiones operativas.
- Calcular los targets mensuales de acuerdo con las ventas requeridas por el cliente .
- Generación de reportes a requerimiento.

Horarios

Lunes a Viernes de 8am a 6pm (Descansos Sábado y Domingo)

Ubicación

Presencial en la sede de Miraflores Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.

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📌 Analista de datos / Business Intelligence (Miraflores)
🏢 Teleperformance
📍 Miraflores