¡BUSCAMOS CAPACITADOR(A) DE CALL CENTER – COBRANZAS!

En CGM & ASOCIADOS, empresa internacional líder en gestión de cobranzas, seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Capacitador(a) de Call Center – Cobranzas.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?

- Diseñar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos asesores de cobranza.
- Elaborar y actualizar materiales, manuales y evaluaciones de aprendizaje.
- Desarrollar talleres prácticos sobre negociación, manejo de objeciones y técnicas de cobranza.
- Evaluar a los participantes y validar sus conocimientos antes de su ingreso a Operaciones.
- Realizar seguimiento y reforzamiento a los asesores durante sus primeros tres meses de gestión.
- Analizar indicadores, identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones de capacitación con Supervisión y Operaciones.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Técnico o universitario trunco de Psicología, Educación, Administración, Comunicación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Capacitador(a) de Call Center.
- Experiencia en capacitación de equipos de cobranza (deseable, no indispensable).
- Manejo de Microsoft Excel e indicadores de capacitación.
- Conocimiento de CRM y herramientas de gestión de Call Center.
- Sobresaliente comunicación,



capacidad de enseñanza y facilidad para transmitir conocimientos.
- Habilidades de organización, trabajo en equipo y mejora continua.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Sueldo mensual de S/1,800.
- Ingreso a planilla MYPE y contrato desde el primer día.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Pagos puntuales.
- Convenios educativos y corporativos.
- Horas personales.
- Día libre por cumpleaños.
- Actividades de integración y beneficios corporativos.

HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO

- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: San Isidro, límite con Lince, cerca de la estación Javier Prado del Metropolitano y con acceso a Corredores Rojos.

¡POSTULA CON NOSOTROS Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA CGM & ASOCIADOS!

¡Buscamos talento que impulse el crecimiento de nuestros equipos!

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Bríndanos tu número de contacto actualizado
- ¿Qué edad tienes y en que distrito vives?
- ¿Cuentas con disponibilidad para laborar de forma presencial en San Isidro?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 CAPACITADOR(A) DE COBRANZAS CALL CENTER / CON EXPERIENCIA -SALARIO S/.1800 + BENEFICIOS (Sector 4)
🏢 CGM Asociados Peru
📍 Sector 4