ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES – CON LÍNEA DE CARRERA

INCOGNITTO (www.incognitto.com), empresa con más de 14 años en Mystery Shopper y Experiencia del Cliente, busca un(a) profesional con alto nivel analítico, para integrarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones.

ALCANCE Y CRECIMIENTO EN EL PUESTO:

FASE 1 – ANALISTA DE OPERACIONES (meses 1 al 6):

- Revisión, análisis y validación de evaluaciones (audios, videos, formularios y evidencias).
- Elaboración de informes ejecutivos profesionales.
- Análisis de datos en Excel: tablas dinámicas, gráficos y dashboards. Carga y validación de información en nuestro software interno.
- Uso de herramientas de IA aplicadas a procesos (transcripción y validación de evaluaciones).
- Apoyo directo a la Jefatura de Operaciones en tareas operativas y administrativas.
- CargaGestión integral de las cuentas asignadas: planificación, cronogramas, coordinación del campo, control de calidad y cierre en fecha.
- Reclutamiento y coordinación de evaluadores, y elaboración de rutas de trabajo. Cumplimiento de metas de productividad y calidad.

A PARTIR DEL SÉPTIMO MES, EL PUESTO CAMBIA DE ANALISTA DE OPERACIONES POR EL DE EJECUTIVA(O) DE CUENTA





REQUISITOS:

- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones, administración, atención al cliente.
- Manejo comprobable de herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot, Claude u otras) – altamente valorado.
- Computadora o laptop propia e internet estable.
- Residir preferentemente en Santiago de Surco o distritos cercanos (Surquillo, Miraflores, San Borja, Jesús María, Barranco, Chorrillos, Villa El Salvador, San Juan de Miraflores).

HORARIO Y MODALIDAD

- Home office, con visitas ocasionales a clientes en Lima. Lunes a viernes: 8:30 a. m. – 5:30 p. m. Sábados: 9:00 a. m. – 12:30 p. m.

CONDICIONES SALARIALES:

- Meses 1 al 3: S/ 1,400 mensuales (recibo por honorarios).
- Desde el mes 4: ingreso a planilla REMYPE con S/ 1,400 y ventajas de ley.
- Desde el mes 7: ascenso a Ejecutiva(o) de Cuenta con S/ 1,600.
- Desde el mes 13: S/ 1,800.
- 15 días de vacaciones al año.
- Los aumentos y el ascenso están sujetos a evaluación de desempeño.

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Lima, Lima

📌 Analista de Operaciones (Lima)
🏢 Incognitto
📍 Lima