Colaborador(a) de Servicio al Cliente

Sede: San Isidro | Napoléon Haute Pâtisserie

En Napoléon Haute Pâtisserie somos una pastelería de estilo clásico francés, especializada en pastelería fina. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo, personas con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, que deseen brindar una experiencia de atención de calidad.

Perfil requerido

- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en cafeterías, restaurantes, pastelerías o establecimientos similares.
- Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Persona organizada, responsable y cuidadosa con los detalles.
- Conocimientos de Buenas Prácticas de Manipulación (BPM).
- Disponibilidad inmediata.
- Inglés básico (deseable).

¿Qué funciones realizarás?

- Atender a los clientes en salón, procurando brindar un servicio cordial, oportuno y personalizado.
- Presentar y recomendar nuestros productos de acuerdo con las preferencias de los clientes.
- Registrar y gestionar pedidos mediante el sistema de reservas.
- Coordinar la recepción, preparación y entrega de pedidos de plataformas de delivery.
- Realizar el manejo de caja y operaciones con POS.
- Mantener el orden, la limpieza y la correcta presentación del salón y las áreas de atención.
- Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa.

Ventajas y compensación





- Salario inicial de S/ 1,650 durante el periodo de prueba de tres meses.
- Incremento salarial al superar satisfactoriamente el periodo de prueba, sujeto a la evolución y desempeño del colaborador.
- Posibilidad de alcanzar una remuneración de hasta S/ 2,250 al cumplir un año, sujeta al cumplimiento continuo de los estándares de desempeño requeridos.
- Ingreso a planilla MYPE al superar el periodo de prueba, con los beneficios de ley correspondientes: media gratificación, media CTS, 15 días de vacaciones al año, seguro EsSalud y AFP.
- Bonos internos.
- Propinas adicionales.
- 30% de descuento corporativo en todos los productos de la empresa.
- Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.
- Buen clima laboral e integración a un equipo consolidado.

Horarios y condiciones laborales

- Full time: 1:30 p. m. a 10:30 p. m. (1 hora de descanso).
- Part time: 4:30 p. m. a 10:30 p. m.
- Descanso: Un día rotativo de lunes a jueves.
- Sedes: Disponibilidad para rotar entre San Isidro y Miraflores.
- Modalidad: Presencial.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y buscas desarrollarte en el sector gastronómico, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

Envíanos tu CV a [correo/WhatsApp de RR. HH.].

Lugar de trabajo: San Isidro y Miraflores – Empleo presencial.

Sueldo: S/.1,650.00 - S/.2,250.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Colaborador(a) de Servicio al Cliente (San Isidro)
🏢 NAPOLÉON
📍 San Isidro