BUSCAMOS AGENTE DE SOPORTE + SEO, CONTENIDO & ANALÍTICA WEB

En Zeroforce Outsourcing buscamos incorporar una persona para un puesto híbrido dentro de nuestro equipo.

La prioridad del puesto será siempre la atención de soporte. Durante el turno, cuando la carga operativa lo permita, la persona desarrollará un segundo foco relacionado con SEO, contenido y analítica web.

Puesto: Agente de Soporte + SEO / Contenido

Salario: S/ 1,700 mensuales

Modalidad: Remota

Régimen laboral: Microempresa

HORARIO

- 40 horas semanales.

- 1 semana al mes de 48 horas.

- Descansos rotativos.

Horario rotativo:

- 06:00 – 14:00

- 14:00 – 22:00

- 22:00 – 06:00

Es indispensable contar con disponibilidad real para trabajar en cualquiera de los tres turnos.

RESPONSABILIDAD PRINCIPAL — SOPORTE

La atención al usuario tiene prioridad durante todo el turno. Las tareas del segundo foco se realizan cuando la operativa de soporte lo permite y deben interrumpirse cuando sea necesario atender usuarios o incidencias.

Buscamos una persona con:

- Buena comunicación escrita y excelente ortografía.

- Nivel de inglés intermedio real, especialmente escrito.

- Capacidad para redactar respuestas claras y naturales en inglés.

- Capacidad para entender el contexto antes de responder.

- Criterio para resolver incidencias y seguir procedimientos.

- Responsabilidad, puntualidad y organización.

- Autonomía para investigar y avanzar sin necesitar instrucciones para cada paso.

El nivel de inglés será evaluado durante el proceso de selección.

No buscamos personas que simplemente copien, traduzcan literalmente o envíen respuestas generadas por IA sin comprenderlas ni revisarlas.

FOCO SECUNDARIO — SEO, CONTENIDO & ANALÍTICA WEB

El objetivo será contribuir al posicionamiento de nuestras webs, atraer tráfico de calidad, mejorar la conversión y desarrollar contenido útil que conecte realmente con nuestro público.

SEO y posicionamiento

- Detectar problemas de indexación, rastreo y visibilidad mediante Google Search Console y otras herramientas de análisis.

- Investigar palabras clave, tendencias y necesidades de búsqueda dentro del sector del póker.





- Analizar incrementos o caídas de tráfico, identificar posibles causas y proponer soluciones.

- Detectar mejoras necesarias en la web y trasladar indicaciones claras al responsable correspondiente para su coordinación con desarrollo.

- Trabajar estrategias de autoridad, link building y alianzas orgánicas.

No es necesario saber programar.

CONTENIDO & PLAN EDITORIAL

- Planificar y mantener un calendario editorial.

- Investigar temas y oportunidades de contenido.

- Redactar artículos, guías, noticias y contenidos optimizados para SEO.

- Crear textos claros, naturales y orientados a nuestro público.

- Participar en el lanzamiento y difusión de promociones.

- Desarrollar copywriting orientado a captación y conversión.

- Entender quién es nuestro usuario, qué busca, qué problemas tiene y qué contenido puede resolverlos.

- Apoyar acciones de email marketing y fidelización.

Podrás utilizar herramientas de IA como ChatGPT, Gemini o Claude para investigación, ideas y estructuración, pero siempre será necesario revisar, contrastar y trabajar el resultado antes de publicarlo.

No buscamos contenido genérico producido automáticamente.

ANALÍTICA & MEJORA CONTINUA

Trabajarás principalmente con:

- Google Analytics 4 (GA4)

- Google Search Console (GSC)

- Microsoft Clarity

- Google Trends

- Keyword Planner

El objetivo no será simplemente recopilar números, sino interpretar los datos:

¿Qué funcionó? ¿Qué no? ¿Por qué? ¿Qué podemos mejorar?

También podrás participar en:

- Optimización de páginas de entrada y llamadas a la acción.

- Mejora de experiencia de usuario y conversión.

- Pruebas A/B y experimentación.

- Análisis del comportamiento de los usuarios.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Valoramos especialmente una persona:

- Proactiva y resolutiva.





- Que investigue y proponga mejoras por iniciativa propia.

- Que no necesite recibir instrucciones detalladas para cada paso.

- Con buena capacidad de redacción.

- Con criterio para utilizar herramientas de IA correctamente.

- Capaz de interpretar datos y convertirlos en acciones.

- Con facilidad para trabajar en equipo.

- Con nociones básicas de diseño para comunicarse correctamente con el equipo creativo.

- Interesada en aprender y conocer en profundidad nuestro producto y el sector.

REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO

Es necesario disponer de un equipo que permita trabajar con fluidez durante toda la jornada.

Requisitos mínimos recomendados:

- 16 GB de memoria RAM.

- Procesador equivalente a Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 o superior.

- Disco SSD con espacio suficiente disponible.

- Sistema operativo actualizado y capaz de ejecutar navegadores y aplicaciones modernas sin problemas de rendimiento.

- Conexión a Internet sólido y fiable.

EN RESUMEN

Buscamos a alguien capaz de combinar una atención de soporte rápida y profesional con un segundo foco en SEO, contenido y analítica.

Una persona que, cuando soporte esté tranquilo, no se limite a esperar nuevas consultas: que investigue, escriba, analice, detecte oportunidades, proponga mejoras y contribuya activamente al crecimiento del proyecto.

Sueldo: S/.1,700.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiencia tienes específicamente en SEO técnico? (No incluir experiencia dedicada exclusivamente a contenido o keywords).

- Resume brevemente tu experiencia en SEO técnico. ¿Qué tipos de sitios web has auditado?
- Describe el problema de SEO técnico más importante que hayas detectado y solucionado. ¿Cuál era el problema, qué solución propusiste y qué resultados obtuviste?

- ¿Has trabajado directamente con programadores para implementar correcciones SEO? Explica un ejemplo.

- ¿Qué herramientas utilizas para realizar auditorías técnicas y detectar problemas de indexación?

- ¿Cuales son las características de tu equipo? Ram, generación y core o rayzen

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 AGENTE DE SOPORTE + SEO, CONTENIDO & ANALÍTICA WEB (Perú)
🏢 ZEROFORCE OUTSOURCING
📍 Perú