Únete a nuestro equipo de operaciones Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Supervisor / Coordinador de Operaciones con experiencia en contratas del operador Claro para nuestra sede ubicada en Santa Anita ¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Gestión de personal: Entrevistar, seleccionar y capacitar a los nuevos asesores de mesa o call center.
- Control y monitoreo: Supervisar y validar diariamente la asistencia, puntualidad y desempeño tanto del personal administrativo como del personal técnico en campo.
- Gestión de la información: Elaborar y presentar reportes diarios de operaciones a la gerencia.
- Liderazgo de equipos: Realizar reuniones semanales de seguimiento para evaluar el cumplimiento de metas y el avance general de las operaciones. ¿Qué requisitos debes cumplir?
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Educación:
Estudios técnicos o universitarios concluidos o truncos en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
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Experiencia:




Mínimo 3 meses desempeñándote como Supervisor o Coordinador de Operaciones en proyectos u operadores de Claro.
- Herramientas digitales: Conocimiento básico o intermedio en el uso de los sistemas TOA y SGA (indispensable). ¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo fijo competitivo + Bonificaciones por cumplimiento de metas operativas.
- Planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
- Sobresaliente clima laboral y estabilidad de empleo. Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Operaciones, Supervisión, Atención al cliente
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Supervisor de Operaciones Call Center (Lima)
🏢 TEKSOLUTIONS
📍 Lima