? ¡Estamos buscando un/a Analista Junior de Atención al Cliente y Soporte! (100% remoto)

En GLADCON GROUP – SomosCasino, plataforma de apuestas deportivas y casino online, buscamos sumar una persona a nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte.

Si te gusta analizar, investigar y resolver problemas, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Atender y gestionar consultas de clientes a través de nuestros canales de atención.
- Analizar casos relacionados con cuentas, verificaciones, recargas, retiros, promociones y experiencia en la plataforma.
- Investigar incidencias, realizar seguimiento y coordinar con las áreas involucradas hasta su resolución.
- Revisar información y movimientos en nuestras herramientas internas para identificar posibles inconsistencias.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en atención al cliente, soporte o posiciones similares.
- De preferencia, conocimientos básicos de apuestas deportivas.
- Buena comunicación oral y escrita,



con trato amable y paciente con el cliente.
- Capacidad de análisis, investigación y resolución de problemas.
- Organización, proactividad y atención al detalle.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Modalidad 100% remota.
- Jornada completa.
- Horario rotativo (conversable).
- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento.

? Ubicación: Lima, Perú (remoto).

? Vacantes: 1.

? Postulaciones hasta: miércoles 11 de noviembre.

¿Te interesa participar?

Envía tu CV actualizado a:

? [email protected]

Asunto: Analista Jr Soporte_Nombre y Apellido

¡Si conoces a alguien que pueda encajar con el perfil, agradeceré mucho que compartas esta publicación! ?

📌 Analista junior de atención al cliente y soporte (Perú)
🏢 Gladcon group
📍 Perú