Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
- Posición basada enPerú. No es elegible a los beneficios definidos en la política demovilidadinternacional (Employee Initiated) ¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya? Únete a InchcapePerúparte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nosotros equipo de Automotive Premium, busca un/a SERVICE ADVISOR
- BMW MOTORRAD , para unirse a InchcapePerú,El propósito de este rol tendrá en esencia que brindar una atención de calidad, empática y especializada a los clientes, brindando una experiencia de atención personalizada y competente, siendo el nexo principal entre el cliente, el equipo técnico y el departamento de repuestos, asegurando así una atención de acuerdo con el estándar de la marca buscando permanentemente la satisfacción del cliente Lo que harás Funciones principales
- Analizar la información del cliente y del vehículo previo al ingreso al taller para preparar una recepción eficiente, precisa y personalizada.
- Recibir los vehículos que ingresan por mantenimiento preventivo, correctivo, diagnóstico, garantía y/o carrocería y pintura.
- Realizar correctamente el proceso de recepción activa, una vez ingresada la unidad a taller para comprender las razones del ingreso, potenciar la venta de accesorios y servicios adicionales.
- Identificar, documentar y acordar con el cliente los trabajos necesarios en la orden de trabajo y presupuestos, estableciendo expectativas claras sobre costos, tiempos y resultados.




- Monitorear el avance de cada unidad en taller (inicio de trabajos, diagnóstico y disponibilidad de repuestos), con el fin de cumplir con los compromisos de entrega asumidos con el cliente y, de ser el caso, comunicarle oportunamente cualquier cambio.
- Informar permanentemente al cliente el estado de su vehículo dentro del taller, presupuestar costos y tiempos de reparación de los trabajos adicionales requeridos y los posibles retrasos en la entrega.
- Explicar al cliente de forma clara los trabajos realizados, los resultados obtenidos y las recomendaciones futuras para el vehículo.
- Dar seguimiento a las necesidades futuras del vehículo y mantener una comunicación proactiva con el
- cliente para coordinar seguimientos, campañas y futuras necesidades de servicio.
- Coordinar con el área de administrativa la facturación de la orden de trabajo, garantías y/o cargos internos involucrados.
- Realizar el proceso de entrega del vehículo junto con informar el detalle de la facturación, los trabajos efectuados y las recomendaciones sugeridas por taller.
- Gestionar el alcance de metas de facturación asignadas mensualmente.
- Utilizar de manera correcta los aplicativos que forman parte del proceso interno y de clientes.
- Realizar los entrenamientos asignados por Inchcape Motors y BMW Group dentro de los plazos establecidos. HaremosMatchsi cumples con los siguientesRequisitos:




- Formación técnica en Mecánica Automotriz o carreras universitarias afines como Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería comercial, entre otras.
- Entre 3 a 5 años de experiencia profesional en el rubro automotriz (Excluyente).
- Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio (excluyente).
- Dominio de Office: Excel y Word – nivel intermedio.
- Dominio de Inglés intermedio (deseable).
- Licencia de Conducir de moto clase B-IIb vigente (excluyente).
- Contar con un conocimiento sólido en mecánica automotriz (Deseable). En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos

📌 SERVICE ADVISOR (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima