Descripción de la vacante

¡Únete al equipo de Óscar Lorenzo Café! Somos un restaurante premium, enfocado en brindar experiencias exclusivas y un servicio de excelencia.

Buscamos talento para la posición: EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESERVAS EN SEDE ATE.Funciones:

Gestionar la atención al cliente y las reservas de las diferentes sedes, a través de canales digitales y telefónicos.Administrar las plataformas de reservas, confirmaciones y distribución de mesas en coordinación con las áreas operativas.Atender y gestionar quejas, reclamos y solicitudes, garantizando soluciones oportunas.Elaborar cotizaciones para eventos y servicios corporativos, coordinando con las áreas involucradas.Gestionar consultas, mensajes y comentarios en WhatsApp Business, Instagram y Facebook.Ejecutar acciones de fidelización, seguimiento y comunicación de promociones a clientes.Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y comunicar sus necesidades a las áreas correspondientes.Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente,



gestión de reservas o posiciones similares.Experiencia en restaurantes, hotelería o establecimientos gastronómicos (indispensable).Manejo de plataformas de reservas, WhatsApp Business y canales digitales.Experiencia en gestión de reclamos, coordinación de eventos y atención personalizada.Excelente comunicación, organización, capacidad de resolución de conflictos y orientación al servicio.Horarios y modalidad de trabajo:

Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y Sábados: de 8:00 a. m. a 1:00 p. m, presencial en oficina.Trabajo remoto: disponibilidad desde casa fuera del horario presencial para atender las necesidades operativas de las tres sedes.Feriados: disponibilidad para trabajar y atender los requerimientos de la empresa.Sede de trabajo: Oficina ubicada en Ate, Av. Prolongación 8029. De requerirse presencialidad, deberá acudir a dicha sede.Te ofrecemos:

Planilla desde el primer día.Pagos quincenales.Incentivos corporativos.Capacitaciones constantes.Oportunidad de crecimiento.

📌 Ejecutiva de atencion al cliente y reservas para restaurante de lujo en Ate Sueldo superior al merca (Perú)
🏢 CORPORACION LORENZO
📍 Perú