¡Únete a nuestro equipo! En Global Go nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Asesor de Cobranza Telefónica, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:¿Cuál es el reto principal?Gestionar activamente la cartera de clientes con deuda vencida mediante llamadas telefónicas y mensajes digitales (WhatsApp / SMS), logrando la recuperación del adeudo y el registro de compromisos de pago (PDPs), dentro del marco legal vigente y usando la plataforma U Contact.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Realizar llamadas outbound a clientes con deuda vencida, siguiendo el protocolo de atención establecido.- Informar al cliente sobre el monto adeudado, la mora acumulada y las opciones de pago disponibles.- Registrar en U Contact el resultado de cada gestión (contacto efectivo, promesa de pago, no contacto, número errado, etc.) y los acuerdos alcanzados (monto y fecha de PDP).- Enviar mensajes de WhatsApp y SMS para reforzar compromisos de pago acordados.- Derivar al Supervisor los casos que requieren refinanciamiento especial, clientes renuentes con 3+ intentos fallidos,



o situaciones fuera del protocolo estándar.- Verificar en SIS 360 la confirmación de pagos por Yape/Plin o voucher de transferencia y actualizar el estado en el sistema.¿Qué estamos buscando?- Secundaria completa- Estudios superiores técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración, Contabilidad, Derecho o carreras afines (deseable)- Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza telefónica (deseable)- Manejo básico de plataformas CRM o Contact Center (deseable U Contact o similar)- Excel nivel usuario- Conocimiento básico de procesos de crédito, cobranza y mora- Conocimiento de canales de pago digitales (Kushki, Yape, Plin) (deseable)- Conocimiento de negociación y comunicación efectiva¿Qué te ofrecemos?- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.- ViáticosEn General Go creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).#J-18808-Ljbffr

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