Líder de Equipo de Ventas y Atención al ClienteResumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en Call Center para liderar nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato idóneo poseerá habilidades de liderazgo probadas y un enfoque orientado a resultados, con capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de objetivos.Responsabilidades Principales- Liderar y supervisar al equipo de ventas y atención al cliente.- Controlar indicadores clave de rendimiento (KPIs) y objetivos (OKRs), asegurando el cumplimiento de metas individuales y grupales.- Supervisar la calidad de las interacciones, tanto telefónicas como a través de plataformas de mensajería.- Evaluar el desempeño del equipo, identificando áreas de mejora y aplicando acciones correctivas.- Capacitar y acompañar a los nuevos miembros del equipo.- Supervisar el registro,



seguimiento y cierre efectivo de las ventas.- Coordinar con las áreas de logística para el seguimiento de los pedidos.Requisitos Indispensables- Mínimo 1 año de experiencia en roles de supervisión, coordinación o liderazgo dentro de un entorno de Call Center.- Experiencia demostrable liderando equipos de ventas y atención al cliente.- Dominio en el manejo de KPIs y OKRs.- Experiencia en seguimiento de metas y resultados.- Experiencia en capacitación y supervisión de personal.- Manejo de herramientas de comunicación empresarial y ofimática.- Sólidas habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación a resultados.#J-18808-Ljbffr

📌 Líder de Equipo de Ventas y Atención al Cliente (Call Center) (San Martín de Porres)
🏢 CARNICERIA DE EMBUTIDOS Y CARNES
📍 San Martín de Porres