En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones eficientes e innovadoras. En estos momentos estamos buscando un Operador Instalaciones y Averias, responsable de coordinar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de instalación de servicios de internet, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio y una adecuada experiencia del cliente.- Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.- Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.- Monitorear el estado de las órdenes de instalación.- Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.- Registrar, actualizar y validar la información relacionada a las órdenes y casos en los sistemas de gestión.- Controlar y validar documentación técnica y comercial.- Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).- Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.- Conocimientos en telecomunicaciones, electrónica o similares (deseable).- Experiencia de 1 año en instalaciones, soporte técnico, contact center o roles similares.- Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de indicadores.#J-18808-Ljbffr

📌 Operador Instalaciones y Averias (Huancavelica)
🏢 zaaz perú
📍 Huancavelica