Perfiles: Especialista de Aplicaciones TI Senior

Periodo: 03 meses con posibilidad de renovación

Modalidad: Híbrido (02 días presencial y 03 remoto)

Horario: 08:30am a 06:30pm

Objetivo:

Supervisar técnicamente la operación de las aplicaciones IT4IT y actuar con responsabilidad técnica sobre su adecuado funcionamiento, a través de la gestión de los proveedores responsables de su administración y operación. Desde la comprensión de su alta complejidad técnico-funcional y no funcional, identificar y conducir las acciones de mitigación de riesgos, remediación y mejora necesarias para mantener una operación saludable, así como evaluar el cumplimiento de los lineamientos y Framework de Aplicaciones TI, coordinando con los diversos equipos internos y proveedores.

Asimismo, liderar técnicamente proyectos e iniciativas de implementación, evolución, modernización y remediación de aplicaciones técnicas, definiendo y conduciendo las estrategias y planes técnicos necesarios para su ejecución. Coordinar y articular con las áreas técnicas del Banco y los proveedores responsables de las implementaciones, orientando y supervisando técnicamente sus actividades, identificando riesgos e impedimentos y planteando alternativas o estrategias de solución para asegurar el cumplimiento del alcance y los objetivos establecidos.

Responsabilidades

1. Liderar técnicamente el proyecto de implementación de la plataforma ITSM/CMDB, con capacidades de autodescubrimiento de activos de TI e IT Visibility (ServiceNow ITSM e ITOM y Flexera One), definiendo y conduciendo las estrategias técnicas, coordinando las definiciones y actividades con los equipos técnicos del Banco y del proveedor implementador, supervisando técnicamente su ejecución y validando que la solución implementada cumpla con los requerimientos y objetivos técnicos establecidos. Desarrollar estas actividades en coordinación con el Project Manager del Banco y el equipo de proyecto del proveedor, contribuyendo al cumplimiento del alcance, compromisos y plazos del proyecto.
2. Relevar la situación técnico-funcional y no funcional de las aplicaciones IT4IT, incluyendo arquitectura, componentes, integraciones, dependencias, infraestructura, condiciones de operación y de cumplimiento del framework de Aplicaciones TI.
3. Identificar y gestionar riesgos tecnológicos, técnicos, operativos, de seguridad y obsolescencia, así como oportunidades de mejora y remediación en las aplicaciones TI, y definir recomendaciones, planes de acción o nuevas iniciativas y proyectos.
4. Liderar técnica y estratégicamente iniciativas, proyectos complejos, planes de acción y/o de mitigación relacionados con aplicaciones TI.
5. Coordinar con equipos técnicos y funcionales (internos y proveedores) para viabilizar proyectos e iniciativas, gestionar dependencias e impedimentos,



conducir técnicamente a los equipos responsables de la ejecución para asegurar el logro de objetivos y la correcta ejecución de planes y proyectos.
6. Supervisar técnicamente a los proveedores a cargo de la administración, operación e implementación de aplicaciones TI, y en casos críticos, liderar su resolución con un enfoque técnico y especializado y estratégico, para escalar oportunamente en beneficio del cumplimiento de los objetivos del banco.
7. Evaluar el cumplimiento del Framework de Aplicaciones TI mediante assessments técnicos de nuevas soluciones, desarrollos y proyectos de otras áreas y proveedores del banco, identificando desviaciones, formulando recomendaciones y conduciendo los planes de regularización correspondientes.
8. Revisar y emitir opinión técnica sobre cambios, pases a ambientes UAT/PRD, parchados y remediaciones de vulnerabilidades para su posterior aprobación; así como realizar seguimiento a compromisos de riesgos tecnológicos, ciberseguridad, continuidad de negocio y auditoría, dentro del ámbito de Aplicaciones TI.
9. Contribuir al gobierno saludable de aplicaciones TI mediante generación de documentación, procedimientos y en cumplimiento de los procesos del banco.
10. Generar los requerimientos y tareas previas necesarias de las iniciativas y/o proyectos, para su atención por los proveedores y equipos.
11. Otras funciones relacionadas que le asigne el Jefe de Aplicaciones TI.

Formación
- Carrera: Técnico / Bachiller / Titulado de Profesional de Ingeniería Informática, Sistemas, Software y afines

Experiencia
- 3+ años en Administración/Operación de Aplicaciones / Herramientas técnicas
- 2+ años en Desarrollo de Automatizaciones
- 1+ año administrando o implementando herramientas ITSM/CMDB con autodescubrimiento de activos
- Rubro: Servicios Tecnológicos, Financiero, Retail

Conocimientos específicos
- Indispensable alta capacidad analítica y estratégica técnica para evaluar escenarios técnicos, identificar riesgos y plantear soluciones y proyectos.
- Conocimiento y/o experiencia en implementación y administración (no nivel usuario) de plataformas ITSM/CMDB y herramientas de autodescubrimiento de activos de TI de nivel empresarial (preferentemente ServiceNow y de IT Visibility Flexera One).
- Conocimiento de integraciones entre aplicaciones y flujos de datos (APIs, web services, REST, mensajería, colas, JSON, XML).
- Conocimiento de bases de datos relacionales y no relacionales (SQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB u otras usadas por las aplicaciones).




- Conocimiento en desarrollo de automatizaciones mediante VBA, Python y/o Node.js u otros lenguajes y herramientas de automatización.
- Conocimiento de servidores de aplicación y sus dependencias, y entornos donde corren las aplicaciones (Linux, Windows Server, AIX).
- Conocimiento de protocolos de comunicación y seguridad en aplicaciones (HTTP/S, REST, SOAP, SFTP, LDAP, TLS).
- Conocimiento básico de ciberseguridad aplicada a aplicaciones (gestión de identidades y accesos, autenticación, cifrado, mínimo privilegio y gestión de vulnerabilidades).
- Conocimiento de plataformas IT4IT y administración de módulos funcionales (ej: CMDB, Service Portfolio, Incident Management).
- Conocimiento de gestión de activos tecnológicos, inventario, ciclo de vida, obsolescencia y autodescubrimiento de activos de TI.
- Conocimiento de fundamentos de arquitectura de aplicaciones y soluciones tecnológicas.
- Conocimiento de ITIL.
- (Deseable) Conocimiento básico en buenas prácticas y/o fundamentos de desarrollo de software (versionamiento, control de cambios, testing, documentación, seguridad).

Certificaciones

ITIL (deseable), plataforma ITSM/CMDB ServiceNow o equivalente (deseable) y diversas tecnologías relacionadas con la sección de conocimientos.

Metodologías

ITIL, metodologías de desarrollo de software Cascada y/o Agile/Scrum.

Idiomas

- Inglés: Intermedio (opciones del formato: Avanzado / Intermedio / Básico)
- Otras herramientas (indicar nivel): Plataforma ITSM/CMDB ServiceNow o equivalente

Competencias:

- Determinación: Capacidad para lograr o superar los objetivos, aun bajo circunstancias difíciles, dentro de los tiempos establecidos y los estándares de calidad esperados.
- Orientación al cliente: Capacidad para cultivar relaciones sólidas con los clientes externos o internos, atendiendo a su necesidad y teniendo la disposición de buscar la mejor solución.
- Autodesarrollo: Búsqueda activa de nuevas maneras de desarrollarse y plantearse desafíos que lo puedan ayudar a crecer personal y profesionalmente.
- Colaboración: Capacidad para trabajar en colaboración con otras personas escuchando, comprendiendo y promoviendo la participación de todo el equipo para alcanzar un objetivo común.
- Foco en data: Capacidad para analizar información para sustentar argumentos y tomar decisiones a partir de datos.
- Mentalidad digital: Capacidad para proponer nuevas y mejores formas de hacer las cosas, identificando las ventajas que trae consigo el actual contexto e incentivándolo en las personas que lo rodean.
- Energizar personas (solo para líderes): Habilidad para orientar, motivar e inspirar un equipo de personas hacia el alcance de un objetivo común.
- Otras competencias: Vocación de Servicio, alta capacidad analítica y estratégica para resolución de problemas.

📌 Especialista de aplicaciones TI senior (Lima)
🏢 Synopsis
📍 Lima