En LIGO, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, que nos ayude a garantizar una gestión optimizado y segura de las solicitudes de reposición de tarjetas.

? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Gestionar las solicitudes de reposición de tarjetas por pérdida, robo o deterioro, verificando la identidad de los titulares.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes y coordinar con el equipo de Operaciones para asegurar la correcta distribución y entrega de las tarjetas.
- Brindar atención y soporte a los clientes en procesos de reposición, activación de tarjetas, creación de cuentas y gestión de reclamos.
- Mantener actualizada la información de las solicitudes y elaborar reportes de seguimiento.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar los procesos operativos y la experiencia del cliente.




- Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, los procedimientos de seguridad y las regulaciones aplicables.

? ¿Qué buscamos?

- Formación: Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia: De 1 a 2 años en atención al cliente B2C, idealmente en empresas del sector financiero, bancario, medios de pago o fintech.
- Conocimientos: Deseable conocimiento de procesos operativos relacionados con tarjetas y servicios financieros.
- Competencias: Orientación al cliente, atención al detalle, organización, resolución de problemas y manejo responsable de información confidencial.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco.

📌 Asistente de Reposición (Lima)
🏢 Ligo
📍 Lima