? ¡Buscamos un/a Gestor/a Internacional de Atención al Estudiante para EDUCA EDTECH Group en Perú!

¿Te apasiona conectar con personas de diferentes culturas y brindar experiencias de servicio extraordinarias? ?

En EDUCA EDTECH Group buscamos un/a profesional con dominio nativo del inglés y vocación de servicio para acompañar a nuestros estudiantes internacionales de Goal Sport, principalmente de Guyana, garantizando una experiencia educativa cercana, ágil y de calidad.

? ¿Qué harás en tu día a día?

- Brindar atención integral a estudiantes internacionales en idioma inglés.
- Gestionar consultas académicas, administrativas y operativas a través de llamadas, correos electrónicos y canales digitales.
- Atender y realizar seguimiento a solicitudes, incidencias, quejas y reclamos.
- Acompañar a los estudiantes durante su proceso formativo, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Coordinar con las áreas académicas, administrativas y de soporte para ofrecer soluciones oportunas.
- Identificar posibles situaciones de insatisfacción o riesgo de deserción y activar las acciones correspondientes.
- Gestionar casos complejos y realizar seguimiento a los compromisos adquiridos.
- Mantener actualizados los registros de atención y cumplir con los indicadores de gestión del área.

✅ ¿Qué esperamos de ti?

Imprescindible:

- Inglés nativo o dominio equivalente a nivel C2, tanto oral como escrito.
- Mínimo 2 años de experiencia en contact center, customer service, atención al cliente o servicios educativos.
- Excelente fluidez, pronunciación, comprensión y capacidad de comunicación en inglés.




- Experiencia en gestión de solicitudes, incidencias, quejas y reclamos.
- Excelente redacción de correos y comunicaciones formales en inglés.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office.

Nos encajarás especialmente si:

- Tienes experiencia atendiendo clientes o estudiantes internacionales.
- Eres una persona empática, proactiva, organizada y resolutiva.
- Cuentas con habilidades de comunicación intercultural y resolución de conflictos.
- Tienes alta orientación al servicio y capacidad para gestionar situaciones complejas.
- Te motivan los retos, el cumplimiento de objetivos y la mejora continua.
- Tienes capacidad para trabajar con indicadores de satisfacción, tiempos de respuesta y calidad del servicio.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Modalidad de trabajo 100% remoto (Home Office).
- Remuneración: 2,200 soles al mes
- Contrato y condiciones laborales conforme a la legislación peruana vigente.
- Jornada de lunes a domingo, de 1:00 p. m. a 9:00 p. m.
- Un día de descanso rotativo a la semana (sábado o domingo).
- Posibilidad de formar parte de un proyecto educativo internacional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
- Plan de formación y oportunidades de crecimiento profesional.

? ¡Únete a EDUCA EDTECH Group!

Somos un grupo educativo internacional comprometido con transformar vidas a través de la educación y la tecnología.

En EDUCA EDTECH Group apostamos por la igualdad de oportunidades, la diversidad y la construcción de un entorno inclusivo y libre de discriminación.

- ¡Tu talento y tu inglés pueden marcar la diferencia en la experiencia de nuestros estudiantes!

📌 Gestor de atencion al estudiante bilingue (Lima)
🏢 EDUCA EDTECH GROUP
📍 Lima