Por encargo de nuestro cliente, empresa industrial, nos encontramos en búsqueda de un/a:ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - RUBRO PORTUARIOREQUISITOS:

-Estudios técnicos o universitarios culminados en Administración, Contabilidad o afines.-Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente deseable dentro de empresas del rubro portuario, logísticas o similares.-Experiencia atendiendo llamadas y correos y haciendo seguimiento y brindando solución a reclamos, quejas o consultas.-Word y excel a nivel intermedio.FUNCIONES:

-Atención a llamadas y correos de consultas, reclamos y/o quejas de Clientes.-Respuesta a consultas,



reclamos y/o quejas de clientes dentro de los plazos y procesos establecidos por el área de Servicio al Cliente.-Registro de quejas recibidas por el equipo de Servicio al cliente de acuerdo al procedimiento establecido.-Emisión y difusión de reportes mensuales y anuales de atención de quejas dentro de los plazos establecidos por el área de Servicio al Cliente.-Reportar incidencias y hacer el seguimiento a las áreas responsables de aquellos casos que impactan en la satisfacción al cliente para la búsqueda de la solución.CONDICIONES LABORALES:

-Planilla tawa con todos los beneficios de ley-Salario: S/2300-Horario de trabajo: Horario rotativo, una semana de L-D de 7am a 3pm y la siguiente semana de L-D de 3pm a 11pm (con un día de descanso a la semana)-Tiempo de contratación: 3 meses renovables-Lugar de trabajo: Callao (deseable residir en zonas cercanas al Callao)

#J-18808-Ljbffr

📌 ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE / RUBRO PORTUARIO / CALLAO (Perú)
🏢 Grupo Tawa
📍 Perú