Misión:

Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral .

Descripción:

- Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
- Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
- Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
- Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
- Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
- Mantener comunicación con los Jefes de Línea - Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
- Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega,



garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
- Responsable del consolidado de proformas recopiladas en los Dptos que tiene a cargo y de llamar a los clientes, para validar que se concrete la venta.
- Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estandares de los departamentos que tiene a cargo.
- Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
- Realizar las caminatas comerciales.
- Visitar las tiendas de la competencia, para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión.

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Gestión de ventas, Liderazgo de equipo, Atención al cliente, Control de inventario, Análisis de reportes
Cumplir con metas de ventas y servicio al cliente (NPS) y clima laboral., Asegurar stock y precio adecuado del mix de productos., Manejar reportes comerciales: ventas, top 50, OTIF, desinversiones.

📌 Jefe de departamento / Maestro Tacna
🏢 Banco Falabella
📍 Tacna