Importante empresa del sector, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicación o afines deseable.
Mínimo 1 año en atención al cliente, telemarketing, back office, preferentemente en empresas de consumo masivo, distribución o logística.
Dominio de ofimática nivel intermedio Excel, manejo de tablas dinámicas
Conocimiento básico en manejo de ERP.
Indispensable residir en los distritos de San Martin de Porres, Callao, Cercado de Lima o distritos aledaños.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Funciones
Atender consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp y o plataformas internas.
Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de productos de consumo masivo.
Gestionar reclamos relacionados con entregas, facturación, precios, productos dañados o faltantes.
Coordinar con las áreas de ventas, logística y almacén para la correcta atención de solicitudes.




Informar sobre disponibilidad de productos, promociones, cambios de precios y tiempos de entrega.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Registrar incidencias y elaborar reportes de atención al cliente.
Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y estándares de servicio.
Apoyar acciones de fidelización y retención de clientes.
Cualquier otra actividad designada por su jefe inmediato.
Habilidades
Proactivo
Responsable
Puntualidad

Beneficios
Ingreso a planilla con los todos los ventajas de acuerdo a ley, utilidades, etc.
EPS Corporativa.
Comisiones
Capacitaciones constantes.
Grato ambiente de trabajo.
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📌 Asistente de atención al cliente (Lima)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima