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Hoy buscamos una Coordinadora de Operaciones de CAVE Lima para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa líder que impulsa la excelencia comercial, el desarrollo de equipos y la mejora continua de sus operaciones a nivel nacional.
Buscamos personas con liderazgo estratégico, visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados, con experiencia gestionando operaciones multisede y desarrollando equipos de alto desempeño.
Misión del puesto
Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad de atención en los CAVE de la región asignada, liderando a los equipos de jefatura y supervisión, alineando la ejecución operativa con los estándares de Claro Perú y promoviendo una cultura de mejora continua que impulse la conversión, la satisfacción del cliente y los indicadores de calidad.
Requisitos del puesto
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de jefatura y o supervisión comercial en operaciones multisede.
Sólido conocimiento de los productos y servicios de Transparente Perú móvil, fija, hogar y servicios de valor agregado.
Experiencia en gestión de indicadores comerciales como conversión, NPS, calidad de atención, productividad y cumplimiento de metas.
Manejo intermedio o avanzado de Excel, Power BI o herramientas de reportería comercial.
Deseable formación superior en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Disponibilidad para movilizarte en La Molina, San Juan de Miraflores y Aviación.
Funciones del puesto
Liderar y acompañar a los jefes y supervisores de cada CAVE,



asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
Supervisar los indicadores de ventas, conversión y calidad de atención, implementando planes de acción para mejorar los resultados.
Gestionar la dotación de personal de las sedes, asegurando la continuidad operativa.
Impulsar la ejecución de campañas comerciales y lanzamientos en toda la región.
Resolver incidencias operativas y coordinar soluciones con las áreas internas.
Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia de Operaciones con análisis, riesgos y oportunidades de mejora.
Desarrollar el talento de los líderes a cargo mediante acompañamiento, retroalimentación y planes de desarrollo.
Velar por el cumplimiento de los estándares de imagen, infraestructura y protocolos de atención en todas las sedes.
Promover un clima laboral orientado al compromiso, la colaboración y el alto desempeño.
Beneficios y condiciones del puesto
Ingreso a planilla con beneficios de ley.
Sueldo fijo de S 3,000.
Bono de movilidad, S 500, sujeto a asistencia perfecta.
Comisiones Ilimitadas, por cumplimiento de indicadores.
Gestión 100 presencial con cobertura regional.
Horario de lunes a sábado, jornada completa.
Oportunidad de liderar una operación regional con impacto estratégico y posibilidades de crecimiento profesional.
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📌 Coordinadora de Operaciones Lima Comercial Presencial
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📍 Lima