Atender y recibir cordialmente a los huéspedes durante el turno nocturno.
Realizar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes.
Gestionar reservas, consultas y solicitudes de los clientes.
Brindar información sobre los servicios, tarifas y normas del hotel.
Atender llamadas y coordinar los requerimientos de los huéspedes.
Supervisar y mantener el orden en el área de recepción.
Realizar el cobro de los servicios y llevar el control de los pagos.
Registrar las novedades e incidencias ocurridas durante el turno.
Coordinar con el personal de limpieza y otras áreas para garantizar una buena atención.
Realizar el cierre de caja y entregar el reporte correspondiente al finalizar el turno.