Funciones Principales

Liderazgo de Soporte Técnico Brindar soporte de segundo y tercer nivel ante fallas complejas mecánicas, eléctricas y electrónicas reportadas por la red nacional de talleres.
Gestión y Validación de Garantías Evaluar y auditar los casos de garantía técnica, asegurando criterios rigurosos de diagnóstico y optimizando los tiempos de respuesta al cliente.
Estandarización y Capacitación Práctica Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento técnico avanzado en mecánica de motocicletas y vehículos menorespara el personal de tallerespropios y asociados.




Control de Calidad y Retroalimentación Analizar los indicadores de reingresos y fallas mecánicas de las unidades para reportary proponer mejorascorrectivas directas a la línea de ensamblaje y fabricación.
Actualización de Manuales Elaborar y actualizar boletines técnicos, guías de ensamblaje y Procedimientos Operativos Estándar POE de mantenimiento.
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