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En Canvia estamos en búsqueda de una Especialista de Soporte Service Desk N2 para brindar atención y soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la continuidad de sus servicios tecnológicos.
Qué harás en el día a día
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
Brindar soporte de segundo nivel N2 a los usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias.
Gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.
Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos como PC, laptops, monitores e impresoras.
Brindar atención y orientación a los usuarios, manteniendo una comunicación efectiva con el cliente.
Qué perfil buscamos
Egresadoa técnicoa de Ingeniería de Computación y Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico de segundo nivel N2.
Experiencia en atención presencial a usuarios y preparación de equipos microinformáticos.
Conocimientos de equipos de cómputo, laptops, monitores e impresoras.
Manejo de ServiceNow.
Conocimientos de Windows e ITIL deseable.
Buena comunicación, fluidez verbal, seguridad y capacidad para trabajar bajo presión.
Puntualidad y orientación al servicio.
Condiciones del puesto




Modalidad Presencial Santiago de Surco
Horario Lunes a viernes.
Se brinda el equipo portátil.
Qué te ofrecemos
Planilla completa y protegido EPS desde el 1er día.
La oportunidad de fortalecer tus conocimientos en soporte técnico N2.
Experiencia en atención de usuarios y gestión de servicios TI.
Desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.
La oportunidad de formar parte de Canvia, empresa especializada en transformación digital.
Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros
Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional
Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N. 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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📌 Especialista Microinformático Santiago de Surco (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima