Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Atención al Cliente dinámicoa y orientadoa a la resolución, responsable de garantizar una atención de calidad a los usuarios y la correcta gestión de incidencias, mediante el soporte multicanal y el cumplimiento de las normativas regulatorias para asegurar la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
FUNCIONES
Brindar soporte y atención a los usuarios a través de la web, Facebook, casas de apuestas retail y canales de reclamos.
Gestionar, responder y reportar correos electrónicos infotinbet y quejas de los usuarios.
Derivar y reportar casos excepcionales al supervisor inmediato.
Velar por la confidencialidad de la información y el cumplimiento de las políticas, normativas y procedimientos del Sistema de Gestión.
Participar en capacitaciones, reuniones y completar los formatos establecidos por la organización.
Otras funciones afines asignadas por su jefe inmediato.
REQUISITOS
Secundaria completa con estudios superiores en curso o truncos mínimo en Ciencias de la Comunicación, Administración, Periodismo Deportivo, Negocios u otras carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en atención al cliente.
Experiencia previa en el rubro de apuestas casino Deseable.
COMPETENCIAS
Empatía y excelente comunicación efectiva.
Capacidad de resolución de conflictos y manejo de incidencias.
Orientación al cliente y a los detalles.
Adaptabilidad y trabajo en equipo.
INFORMACIÓN SIGNIFICATIVO
Modalidad de trabajo Remoto con asistencia presencial según requerimiento de la empresa previo aviso.
Horarios Lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo de 300 p.m. a 1200 m.
Capacitación inicial Requiere disponibilidad para capacitarse de Lunes a Viernes de 830 a.m. a 650 p.m. durante el primer mes en modalidad híbrida la sede presencial queda en Lince, límite con San Isidro.
Postula y sé parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de Atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa SPORTBETS de Lince. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
📌 Asistente de Atención al cliente Con experiencia (Lince)
🏢 Sportbets
📍 Lince
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.